Token2049退款规则说明

Token2049作为全球领先的区块链行业盛会，始终致力于为参会者提供优质的服务体验，为确保活动透明化、规范化，现将退款规则说明如下，请参会者仔细阅读：

退款适用范围

1. 因主办方原因取消活动：若Token2049因不可抗力（如自然灾害、政策变动等）或主办方单方面决定取消活动，参会者将获得全额退款，退款金额将原路返还至支付账户，预计处理时间为15个工作日内。
2. 参会者主动申请退款：参会者因个人原因无法参会，可依据以下规则申请退款：
   • 早鸟票/普通票：活动开始前30天（含）以上申请，可退还票款的80%；活动开始前15-30天（含）申请，可
     
     退还50%；活动开始前15天内申请，不予退款。
   • VIP票/定制服务票：因涉及专属权益（如一对一会议、晚宴席位等），一经售出不支持退款，可转让给符合资格的第三方（需提前3个工作日向主办方提交转让申请，经审核后办理）。

退款申请流程

1. 参会者需通过官方渠道（官网/邮件/客服）提交退款申请，注明订单号、姓名、联系方式及退款原因；
2. 主办方将在收到申请后3个工作日内审核，通过后启动退款流程；
3. 退款到账时间取决于支付机构处理周期，一般为5-15个工作日（信用卡/银行支付可能更长）。

特殊情况说明

1. 若参会者在活动期间因突发疾病等不可抗力因素无法参会，可提供相关证明（如医院诊断书），经主办方核实后，可酌情处理退款；
2. 退款过程中产生的手续费（如跨境支付货币转换费、银行手续费）由参会者承担。

其他条款

本规则最终解释权归Token2049主办方所有，如有疑问，可联系官方客服（邮箱：support@token2049.com，电话：+852 XXXX XXXX），我们感谢您的理解与支持，致力于打造更专业的行业交流平台！

规则自发布之日起生效,未尽事宜将另行通知。